Ehrung für herausragende Leistungen in der internationalen Luxushotellerie
Obbürgen, 15. April 2026 – Chris K. Franzen, Managing Director des Bürgenstock Resort Lake Lucerne, wurde bei den renommierten Falstaff Hotel Awards als „Hotelier des Jahres“ ausgezeichnet. Diese Ehrung würdigt seine herausragende Führungsleistung, seine internationale Expertise sowie seinen maßgeblichen Beitrag zur Positionierung des Bürgenstock Resorts als eine der führenden Luxusdestinationen Europas – geprägt von einer Haltung, die Weitblick mit echter Nähe zu Menschen verbindet.
Franzen ist Hotelier durch und durch. Aufgewachsen in einer traditionsreichen Hoteliersfamilie in Zermatt, wurde ihm die Leidenschaft für Gastlichkeit früh mit auf den Weg gegeben – eine Prägung, die ihn bis heute begleitet. Sie zeigt sich in seinem Führungsstil, der von Wertschätzung, Verlässlichkeit und einem feinen Gespür für Menschen getragen ist, ob im Team, im Austausch mit Gästen und Partnern oder im Umgang mit der lokalen Community.
Seit April 2024 steht Franzen an der Spitze des Bürgenstock Resorts und hat dem Haus seither eine klare Handschrift verliehen: international ausgerichtet und zugleich tief in der Schweiz verwurzelt. Vor seinem Wechsel zum Bürgenstock Resort blickt Franzen auf mehr als zwei Jahrzehnte internationale Erfahrung zurück, darunter zahlreiche Führungspositionen bei Hyatt. Zu seinen prägenden Karrierestationen zählt die Eröffnung des Waldorf Astoria Doha Lusail kurz vor der Fußball-Weltmeisterschaft in Katar, das er auch während des Turniers operativ verantwortete – ein Beispiel für seine Expertise im Management komplexer Großprojekte auf internationaler Bühne. Diese Erfahrung brachte er auch am Bürgenstock Resort ein, wo er kurz nach seinem Amtsantritt eine zentrale Rolle in der Vorbereitung und Durchführung der internationalen Konferenz zum Frieden in der Ukraine einnahm.
Sein Führungsstil ist geprägt von einem klaren Qualitätsanspruch, einem starken Teamgedanken und der Überzeugung, dass exzellenter Service immer bei den Menschen beginnt. Gleichzeitig engagiert er sich für die Region und hat die Schweizer Identität des Resorts bewusst geschärft – als verbindendes Element zwischen internationalem Anspruch und lokaler Authentizität.
„Diese Auszeichnung bedeutet mir sehr viel. Ich hatte das Privileg, weltweit an außergewöhnlichen Orten zu arbeiten – doch das Bürgenstock Resort ist in vielerlei Hinsicht einzigartig. Es sind vor allem die Menschen, die diesen Ort prägen und ihm seine besondere Energie verleihen“, so Franzen. Sein Erfolg steht dabei stellvertretend für die Leistung des gesamten Teams am Bürgenstock Resort, das mit hoher Professionalität und großem Engagement täglich ein Erlebnis schafft, das internationale Gäste gleichermaßen begeistert und inspiriert.
Die Falstaff Hotel Awards zählen zu den bedeutendsten Auszeichnungen in der deutschsprachigen Hospitality-Branche und ehren jährlich herausragende Persönlichkeiten und Betriebe, die die Zukunft der Hotellerie maßgeblich mitgestalten.
Kurzbiografie Chris K. Franzen
Chris K. Franzen ist seit April 2024 Managing Director des Bürgenstock Resort Lake Lucerne. Der gebürtige Schweizer aus Zermatt ist Hotelier in dritter Generation und verfügt über mehr als 25 Jahre internationale Erfahrung in der Luxushotellerie.
Seine Laufbahn begann mit einer Kochausbildung, gefolgt von Studien in Australien und an der Cornell University. Anschließend war er über 23 Jahre für Hyatt tätig und bekleidete verschiedene Führungspositionen im Nahen Osten und in Indien. Zuletzt verantwortete er die Eröffnung des Waldorf Astoria Doha Lusail und war zudem als CEO der Beratungsfirma Aureus Advisors tätig.
Ein besonderer Meilenstein seiner bisherigen Tätigkeit am Bürgenstock war die Leitung der internationalen Konferenz zum Frieden in der Ukraine im Juni 2024. Darüber hinaus engagiert sich Franzen in verschiedenen internationalen Branchennetzwerken und setzt sich für die Weiterentwicklung der globalen Hospitality ein.
